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25.03.2020 Auf einen Blick Tickets Tobias Weinfurtner

Karten-Rückabwicklung

Häufig gestellte Fragen

Seit dem vergangenen Donnerstag läuft die Rückabwicklung der Tageskarten für noch nicht ausgetragene Partien, für die bereits ein Vorverkauf stattfand. Hier werden die Fragen, die Ihr am häufigsten an uns herantragt, noch einmal kompakt zusammengefasst.

 

 

Sind meine Tickets noch gültig?

Sämtliche, bereits erworbene Karten behalten bis zum Ende der Saison 2019/20 ihre Gültigkeit und könnten bei Nachholspielen vor Zuschauern entsprechend genutzt werden.

 

 

Welche Spiele sind betroffen?

Es handelt sich um die Partien, für die bereits ein Vorverkauf stattfand, ohne dass die Spiele bis dato ausgetragen wurden. Somit sind die beiden Heimspiele gegen Holstein Kiel (14.03.) und den 1. FC Nürnberg (03.04.) sowie das Auswärtsspiel gegen den SV Sandhausen (20.03.) betroffen. Selbstverständlich kann auch der Jahn Doppelpack (Heimspiele Kiel und Nürnberg) rückabgewickelt werden.

 

 

Welche Optionen habe ich?

Der SSV Jahn bietet allen Jahnfans insgesamt drei Substitutionslösungen:

  • Rückzahlung des Werts der Tageskarte(n) per Überweisung
  • Ausstellung eines Gutscheins im Wert der erworbenen Tageskarte(n) zur Einlösung für Tickets und Fanartikel im Jahn Fan- oder Onlineshop
  • Verzicht auf Rückzahlung zur Unterstützung des SSV Jahn

 

Wie wirken sich die unterschiedlichen Varianten auf den SSV Jahn aus?

Viele Jahnfans möchten den SSV in der aktuellen Phase bestmöglich unterstützen. Die aktive Fanszene ruft daher wie viele einzelne Anhänger dazu auf, auf die Rückerstattung gänzlich zu verzichten. Für diese Solidaritätsbekundung ist der SSV Jahn allen sehr dankbar. Die Umwandlung des Tageskartenpreises in einen Gutschein bietet im Vergleich zur Rückerstattung den Vorteil, dass damit kein direkter Mittelabfluss einhergeht.

 

 

Wie läuft die Rückerstattung ab?

Die Rückabwicklung ist ausschließlich über den SSV Jahn Regensburg und online möglich. Seit Donnerstag, 19.03.2020, ist ein Online-Formular unter ssv-jahn.de abrufbar.

 

 

Was muss ich bei der Rückerstattung beachten?

Die Rückmeldung erfolgt idealerweise möglichst zeitnah, kann aber prinzipiell bis 30.06., gegeben werden. Zwingend erforderlich für die Rücknahme ist die Angabe der jeweiligen Bestellnummer.

 

 

Was wird mir erstattet?

Erstattet wird der jeweilige Kartenpreis. Bearbeitungs- und Versandgebühren, die im Zuge des Kartenkaufs entstanden sind, werden nicht erstattet.

 

 

Dauerkartenbesitzer können derzeit noch nicht rückabwickeln. Kann ich als Besitzer einer Dauerkarte aktuell etwas unternehmen?

Die Rückabwicklung für Dauerkartenbesitzer erfolgt voraussichtlich erst nach dem 34. Spieltag und im Wissen um die Anzahl der Spiele für die die Dauerkarte regulär genutzt werden konnte. Für Partien, für die der Dauerkartenbesitzer keinen Gebrauch von seiner Karte machen konnte (zum Beispiel Spiele ohne Zuschauer), kann er nach Abschluss der Saison den anteiligen Kartenpreis rückabwickeln. Über das genaue Prozedere wird zu gegebener Zeit informiert.

 

 

Wie bleibe ich über die aktuellen Planungen der DFL informiert?

Der SSV Jahn wird über seine Kanäle in regelmäßigen Abständen informieren. Darüber hinaus stellt die DFL auf ihren Kanälen (unter anderem unter dfl.de) regelmäßige Updates online.

 

 

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