Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Mit rund 76.700 Mitarbeitern deutschlandweit ist Netto, mit Sitz in der Oberpfalz, einer der wichtigsten Arbeitgeber und Ausbildungsbetriebe im Lebensmitteleinzelhandel. Auch in den kommenden Jahren wollen wir weiter wachsen und so viele neue Arbeits- und Ausbildungsplätze schaffen. Dafür brauchen wir Mitarbeiter, die als Teil unseres Teams in der Zentrale und der Logistik dafür sorgen, dass in unseren über 4.260 Filialen alles reibungslos läuft.
Im Gegenzug bieten wir Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben und immer neue Herausforderungen, an denen Sie wachsen können. Unser Versprechen: Bei Netto erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen Entwicklungsperspektiven. Denn gemeinsam erreichen wir mehr!
Mehr über Netto als Arbeitgeber erfahren Sie hier: netto-online.de/karriere
Für unsere Zentralverwaltung in Maxhütte-Haidhof, nördlich von Regensburg, suchen wir:
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Kundenkontakt, Konflikt- und Beschwerdemanagement
- Entgegennahme eingehender Kundenanfragen und Reklamationen
- Ableitung eigenständiger Lösungen von Kundenanliegen oder Erarbeitung einer Lösung in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
- tägliche Unterstützung zur Verbesserung unserer Servicequalität
- Hinterfragen und stetige Weiterentwickung unserer Prozesse
Sie bieten
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert
- Spaß am Umgang mit Kunden
- Verantwortungsbewusstsein und Kundenorientierung
- eine flexible, zuverlässige sowie engagierte Arbeitsweise
- sicherer Umgang mit PC- und Internetanwendungen
- Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem stark expandierenden Unternehmen sowie ein modernes Arbeitsumfeld
- interne Karrierechancen durch kontinuierliches Wachstum
- individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- attraktive Mitarbeiterrabatte
- nur 15 Minuten von Regensburg entfernt
Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung!